乘客电梯-邢台乘客电梯

北京升华电梯集团有限公司售后服务体系介绍

北京升华电梯集团有限公司在借鉴了国内外售后服务方面诸多优点的基础上，配合国内多年的电梯安装维修保养经验，逐步建立了自己的一整套成熟而有效的售后服务体系，在全国各地有效的运转着。单是北京地区就有近300余人的专业电梯安装、维护队伍正严格的遵循着这套服务体系，常年对北京地区2000余部各种型号电梯进行定期维护、保养、技术支持和急修服务。

24小时远程监控系统，不间断的实时监控及线上服务防患于未然，确保乘客安全；持续不断的《质量万里行》活动将安全带到祖国各地；定期的例行维护和保养使电梯运行保持较佳状态，真正为客户提供贴心服务。同时作为北京市110联网单位，配备有两辆工程抢险车，及时、高效、有序地开展事故抢险、救援工作，肩负着本市所有电梯的解救解困工作。

截止到目前为止，升华电梯全国分公司已达升华电梯全国分公司已达18家，各地办事处已达29家，省级维保中心已增至18个。配有**百条中继线的400服务热线及百兆宽带的国内较大电梯呼叫监控云平台已开始试运行，售后网络遍及全国。

北京升华电梯集团有限公司

售后服务方案

一、施工方案

1、根据合同明确甲、乙方责任。

2、进行工地情况调查，根据甲方的工期要求和工地实际情况制定工程进度计划。

3、根据台数层站及甲方的要求确定施工班级及人数。

4、确定现场库房的使用面积，建立库房管理制度。

5、进行人员登记、签订安全技术交底、安全责任保证书。

6、施工人员进入工地按施工计划进行施工。

7、质量目标：安装调试完成后必须进行厂检，自检合格后报公司质检部门检验，要求工程交验合格率**，质量控制：严格遵守升华电梯公司安装质量和检验工作有关的规章制度，在施工过程中严格按照公司质量管理程序执行，按照设计图纸、国家标准施工，确保项目达到优质工程。

二、售后承诺：

1、产品安装调试合格交付使用后，免费维保两年，

2、备件库里有电梯常用的备品备件及易损件，如楼层控制板、楼层感应器、门滑块、门触点开关、接触器、继电器等。

产品关键部件性能特征介绍

1、电梯关键部件性能特征介绍

    1.1、性能可靠的控制系统

    SE-DVF系列电梯控制系统，是升华电梯自主技术，也是一一家有自主控制系统技术的电梯企业，该项技术获得国家火炬项目认定。

SE-DVF系列电梯控制系统**，采用高度集成化的32位微机网络化控制系统，数据处理快捷，可靠性高，功能完善。以距离和高精度轿厢位置检测技术为基础的速度控制系统，不仅实现了电梯高效运行并获得了**乎寻常的舒适感和平层精确度。多微机模块化结构具有高度的灵活性和准确性。同时集成化模块为日后电脑芯片的升级提供了良好的平台。较高可控8台电梯的智能控制管理系统，其先进的人工智能和交通流量数据库技术，较大的提高了输送效率，并将乘客候梯时的烦躁感降至较低。

    微机控制系统：双32位微机控制板，结合矢量闭环控制技术、环形通讯系统、*特图形发生器，使电梯动态响应速度更快、更可靠。

串行通讯系统：串行通讯系统采用脉冲传递信号，接线简单，数据抗干扰能力强。多台电梯处于群控状态下时，每台电梯的控制系统通过双环形通讯方式连接，大大减少了井道中接线的数量，节约安装时间的同时增加了可靠性。

职能图形发生器：智能的图形发生器，综合电梯运行工况，输出电梯运行图，提高乘坐电梯运行的舒适感。

1.2、绿色高效的曳引系统

WTD系列永磁同步无齿轮曳引机，结构简单，体积小巧，重量轻，成本低，满足小机房的设计需求，大大减少电梯的机房占用空间，节省了建筑空间。

直流驱动方式，传动效率高达95%。

磁钢耐温高达180℃，且采用双重固定保护，确保产品稳定。

进口德国海德汉编码器，寿命长、精度高。

设置电机过热保护与双组制动线圈，安全等级更高。

终身免维护的密封轴承结构，*更换油脂，避免油污污染环境。

采用同轴传动技术，取消减速传动部件，噪音低、振动小。

*提供定子励磁电流，转子无电流、无损耗，节能环保。

采用高性能永磁材料，提高效率，相比传统曳引机节能30%以上。

无减速箱，减少能源损耗同时减低震动与噪音，使运行更稳定、舒适。

1.3、稳定可靠的门机系统

永磁同步变频门机系列，与传统VVVF变频门机相比，采用较新扁平稀土永磁同步电机驱动，提高传动效率；机械结构紧凑，节省建筑空间，便于安装和调试；部件数量减少，减少门机整体故障率；轿厢高度无限制，井道利用率高。同时产品具有运行平稳、舒适度高、低噪音等特点。

控制精确：采用较新无级调速度变频控制的门驱动系统控制，闭环矢量控制，实时速度反馈，调速精确度接近**。

效率提升：开门时间2.5 S，关门时间2.7S（OP=900mm），开门效率高，曲线好, 运行噪音小于53dBA

节能高效：采用较新永磁同步电机驱动和较新无级调速变频控制的门驱动系统控制，节能达到60%以上。

适应性高：输入宽电压带设计，输入电压220V±20%;且适用于同步、异步门刀和防扒异步门刀。

运行可靠：主要机械部件采用标准化设计，严格的三维建模、有限元分析等设计验证，机械结构和控制系统均通过部件的可靠性测试、异常状态测试、功能测试等部件验证；整机更是通过严酷的异常状态测试、功能测试以及300万次运行的可靠性测试验证，确保了产品的可靠性。

其他功能：*特的障碍点记忆保护功能；门刀打开/闭合曲线可调功能；同步/异步门刀选择功能；停电慢关门功能；编码器故障保护功能；夹入检出力矩可选功能等。

1.4、安全的**大空间轿厢

1.4.1 **高大轿厢：

升华电梯乘客电梯自主设计井道布局，在不增加井道面积及土建高度的情况下，通过电梯结构、布局等技术创新，轿厢面积较高可增加17.8%，使运输效率提高12%。同时，创新设计一体化豪华轿**，使轿厢高度由传统的2300mm增加到2400mm以上，提高了井道利用率。使800kg标准井道能升级到900kg电梯，轿厢空间增加后可轻松放置救护车标配担架，或同时放入两辆电动车、未经剪裁的大芯板等居民常用却平常难以运输的物料，让小电梯起到大作用。

1.4.2安全轿厢：将汽车安全设计理念应用于电梯安全。采用汽车保险杠碰撞原理，在电梯传统安全设计体系的基础上，研发设计了安全轿厢，当发生蹲底或冲**意外时，轿厢上、下梁安全底座受到冲击后发生形变，使得上、下梁也发生侧翻形变，吸收冲击能量，较大程度的保护轿厢内乘客安全，该项技术申请获得了国家**。

1.4.3 无缝隙地坎：电梯在开门时，轿门地坎与厅门地坎之间存在30mm以上的间隙，给日常使用过程中带来不便或存在安全隐患。升华电梯通过精心设计，弥补了该项不足，在电梯开门时地坎缝隙会被自动填平，避免小孩脚、高跟鞋或其他杂物等卡入地坎缝隙内，也给乘坐轮椅的残障人士出入电梯带来了方便，该技术已申请国家**，**号：ZL 2012 2 0390575.5。

1.5、典雅的轿厢装潢

由美术学院艺术大师指导设计的轿厢装潢格调清新、舒适典雅、美观大方，采用新型轿厢装饰，**大面积的轿厢、**高的电梯轿厢空间，给乘客以高贵、舒适的乘坐感受。

1.6、简洁的人机交换界面 

简洁的人机交互界面，轿厢操纵盘以及厅外召唤箱均使用LCD、LCD液晶显示，在待机状态下能够自动减低显示亮度，节约能源；画面显示柔和，对人眼不产生刺激，并具有低耗电、低热量散发、低辐射等特点。

嵌入式召唤箱设计，填补了市场的空白。通过加大小门套，将召唤箱融入，却摆脱了召唤箱对土建的依赖，调整显示屏和召唤按钮的位置，方便了乘客的观察和操作，并降低了土建成本。与常规设计位置相比仅仅相差几公分，却汇聚了升华人的智慧。

1.7、人性化设计，*服务

1.7.1关门双重保护

电梯光幕保护是在电梯轿、厅门口处形成密集的红外线网，当检测到电梯门口有出入的人或物时，使电梯门保持打开状态。当光幕检测失效或故障时，门夹到人或物时，关门力达到预定值时，门将停止关闭，避免造成夹伤。光幕检测、力矩检测双重防夹保护系统，大大提高了电梯的安全性能。

1.7.2 全系统LED绿色照明系统

不仅轿厢照明采用LED光源，轿**和井道也采用LED照明，能源转换率高达90%，具备耗电量低、发热量小、寿命长、无废弃物、可回收循环利用等特点，不含汞、铅等对环境污染很大的重金属；光线柔和，对人眼不产生刺激。

1.7.3闲时自动节能

轿厢标配照明及风扇自动控制功能，在规定时间内无呼梯信号，轿厢内照明及风扇会自动关闭以节约能源。

1.7.4防捣乱保护

电梯控制系统实时将轿厢载重与操纵指令信息进行比较，如乘客较少、指令过多，系统会自动取消已登记的轿内信号，防止电梯空载运行。

1.7.5轿厢到站钟

电梯运行到达目的层站时，到站钟能发出钟声温馨提醒乘客到站。