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北京升华电梯集团有限公司售后服务体系介绍

北京升华电梯集团有限公司在借鉴了国内外售后服务方面诸多优点的基础上，配合国内多年的电梯安装维修保养经验，逐步建立了自己的一整套成熟而有效的售后服务体系，在全国各地有效的运转着。单是北京地区就有近300余人的专业电梯安装、维护队伍正严格的遵循着这套服务体系，常年对北京地区2000余部各种型号电梯进行定期维护、保养、技术支持和急修服务。

24小时远程监控系统，不间断的实时监控及线上服务防患于未然，确保乘客安全；持续不断的《质量万里行》活动将安全带到祖国各地；定期的例行维护和保养使电梯运行保持较佳状态，真正为客户提供贴心服务。同时作为北京市110联网单位，配备有两辆工程抢险车，及时、高效、有序地开展事故抢险、救援工作，肩负着本市所有电梯的解救解困工作。

截止到目前为止，升华电梯全国分公司已达升华电梯全国分公司已达18家，各地办事处已达29家，省级维保中心已增至18个。配有**百条中继线的400服务热线及百兆宽带的国内较大电梯呼叫监控云平台已开始试运行，售后网络遍及全国。

北京升华电梯集团有限公司

售后服务方案

一、施工方案

1、根据合同明确甲、乙方责任。

2、进行工地情况调查，根据甲方的工期要求和工地实际情况制定工程进度计划。

3、根据台数层站及甲方的要求确定施工班级及人数。

4、确定现场库房的使用面积，建立库房管理制度。

5、进行人员登记、签订安全技术交底、安全责任保证书。

6、施工人员进入工地按施工计划进行施工。

7、质量目标：安装调试完成后必须进行厂检，自检合格后报公司质检部门检验，要求工程交验合格率**，质量控制：严格遵守升华电梯公司安装质量和检验工作有关的规章制度，在施工过程中严格按照公司质量管理程序执行，按照设计图纸、国家标准施工，确保项目达到优质工程。

二、售后承诺：

1、产品安装调试合格交付使用后，免费维保两年，

2、备件库里有电梯常用的备品备件及易损件，如楼层控制板、楼层感应器、门滑块、门触点开关、接触器、继电器等。